Exercício Teste de Usabilidade

1) Onde Jonh Lennon foi enterrado?
Ele foi cremado no Greenwood Memorial Parx. 6 min

2) Qual o nome dos avòs de Elvis Presley?
Jessie Pressley e Minnie Mae Wood. Robert Lee Smith e Lavinia Doll Mansell. 11 min

3)Quanto tempo demorou a construção do canal do Panamá?
10 anos. 6 min

4) Quem foi o quinto presidente americano?
James Morre. 8 min

5) Qual foi o último estado americano que fez parte dos USA?
Alaska. 7 min

6) Quantos bilionários existem no Brasil?
20 bilionarios. 5 min

7)Qual a distância da Terra ao Sol em quilômetros?
150 milhões de quilômetros. 4 min

8) Quem inventou o laser?
Gordon Gould. 6 min

9) Qual o nome da cidade bíblica que caiu ao som de trombetas?
Jerico. 8 min

10) Quantos professores a FIC tinha em 1999?

Total: 61 minutos

Entrevista de um Sistema Web sobre usabilidade.

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Questionário para PR2

1) Marque a opção verdadeira sobre usabilidade?
(X) É a facilidade de uso de um produto, proporcionando satisfação ao usuário na consecução de seus objetivos e produtividade à equipe de desenvolvimento.
( ) Estudo dos aspectos psicofisiológicos do processamento mental humano.
( ) Análise das conseqüências da ubiqüidade da tecnologia da informação.
( ) Estudo da influência dos fatores externos (ambiente, equipamentos de apoio, layout, etc) no uso dos sistemas.

2) Marque V ou F sobre os objetivos IHC?
(V) Socialização da informação.
(F) Como se manter atualizado com a constante evolução tecnológica?
(V) Redução dos custos de manutenção e treinamento de software.
(F) Se a tarefa é repetitiva e pouco afetada por mudanças no ambiente externo.

3) Sobre Prototipação, marque a opção incorreta.
( ) Um sistema que realmente está “rodando”, apesar da pouca funcionalidade.
( ) Capaz de evoluir ao produto final (throw-it-away prototyping).
(X) Conhecer o perfil dos usuários do sistema antes de iniciar seu desenvolvimento.
( ) Parte integral de um processo iterativo de desenvolvimento.

4) Defina Insepção de Usabilidade Formal?
É uma adaptação da metodologia tradicional de inspeção de software. Consiste em definir uma equipe composta por 8 avaliadores: 1 moderador, 1 programador responsável pelo sistema, 1 anotador e 5 avaliadores propriamente ditos.

5) Qual é o conceito de Ética de Usabilidade, cite exemplos?
Concerne aos cuidados que os especialistas nessa área devem ter ao avaliarem e sugerirem sistemas ideais a serem usados por todos os considerados “normais”. Seria uma grande falta de respeito prover as pessoas com ferramentas que exigem mais capacidade cognitiva do que elas efetivamente têm. Até que ponto é facil votar usando a urna eletrônica. O voto eletrônico para muitos ou para alguns não representa nada mais um atestado de burrice quando não é concretizado com sucesso.

Questionário - Cap.06 - Desenho de Interfaçes

1) O que é semiótica?
É o estudo dos signos e sistema de signos.

2) Explique os princípios de Preece para desenho de interfaçes.
. Qtdade de Informação Apresentada: Apresenta ao usuário q qtdade de informação necessária. Consiste em palávras precisas, em formatos padrões, evita descrições explicativas e usa abreveações.
. Agrupamento de Informação: São agrupados para facilitar a informação desejada. Recomenda-se o uso de cores do mundo real que chamam atenção.
. Destaque de Informação: É qdo uma informação especifica chama a atenção do usuário como piscadondo, sublinhando, etc.
Padronização de Telas: É a padronização de desenho de interfaçes com layout nas telas e subtelas do sistema. Recomenda-se informações destacadas em locais visíveis.
. Apresentação de Textos: é uma técnica que facilita a leitura e compreensão do usuário.
. Gráficos: São Informações apresentadas garficamente.

3) Explique as regras de Shneiderman sobre desenhos de interfaces.
. Consistência: É igual a menus, menssagens de ajuda e seus mecanismos de interação padronizados.
. Habilitar Usuários Experientes a usar Atalhos: Ajudam os usuários com teclas com várias funções.
. Oferecer Feedback Informativo: Cada ação significativa do usuário, existe um feedback com sucesso e insucesso.
. Projetar Diálogos Orientadores: É a organização de sequência de ações en grupo, que proporcionam sua distribuição/execução em inicio, meio e fim.
. Oferecer Prevenção e Treinamento de Erros: É o desenho de interfaçe que o usuário não consegue provocar erros desastrosos.
. Permitir Facil Reverção de Ações: É a reversibilidade em cada ação, onde se é possível. Isso faz com que o usuário explore o sistema.
. Possibilitar Sensação de Controle: O usuário se sente no comando e tem a postura de iniciar ações.
. Reduzir uso de Memória de Curta Duração: Desenhando interfaçes simples e o uso de metáforas, o usuário não reaprende a usar os sistema a cada nova interação.

4) Quais as principais diferenças entre as interfaçes GUI e OOUI?
. Estrutura de Aplicação; GUI: Os ícones de uma janela principal com barra de menu em uma ou várias janelas secundarias. OOUI: Os objetos são representados por um ícone e recusados entre aplicações.
. Ícones; GUI: Representam a execução de uma aplicação. OOUI: Representam as manipulações diretamente dos objetos.
. Iniciando a Aplicação; GUI: Primeiro trabalha com aplicações e depois com objetos. OOUI: O desktop disponibiliza objetos.
. Janelas; GUI: Se trata com objetos recebidos de uma janela. OOUI: A exebição da propriedade de objeto em uma janela.
. Menus; GUI: Método de navegação dentro da aplicação. OOUI: Os objetos no desktop são manipulados na navegação.
. Ativação Visual da Aplicação; GUI: Os ícones são representados em janelas minimizadas de aplicações antigas. OOUI: Os ícones aumentam qdo os objetos estão ativos.
. Manipulação Direta; GUI: A aplicação depende da funcionalidade. OOUI: A técnica de drog-and-trop movimenta os objetos independentes.
. Criando Novos Objetos; GUI: Através da copia ou escolha de menu. OOUI: Através de templetes com objetos reais.
. Ações; GUI: Antes de escolher açãoseleciona o objeto. OOUI: Um arquivo para um ícone da impressora.
. Containers; GUI: Lista do tipo combo. OOUI: Objetos se encontram em objetos.
. Foco; GUI: Tarefa principal. OOUI: Tarefa do objeto ativo.
. Controle; GUI: Alterna entre o usuário e a aplicação. OOUI: O usuário pode ser visto como programador.
. Exemplos; GUI: Windows 3x. OOUI: Windows 98, Mac Os e recursos avançados.

5) Quais as vantagens do uso de cores em interfaçes?
. Relaxar ou dispertar a visão;
. Adicionar vida em displays com poucos recursos;
. Facilitar discriminações suites em displays mais complexos;
. Enfatizar a organização lógica da informação;
. Chamar atenção para operações perigosas;
. Iniciar fortes reações emocionais de alegria, excitação, medo ou raiva.

6) Quais são os efeitos psicológicos das cores?
. Sensibilidade do Olho;
. Espectro/Circulo de cores;
. Contraste e Harmonia;
. Efeitos Psicológicos e Culturais;
. Sistema de Representação.

7) O que é um sistema RGB?
É um sistema de cor que usa dois dígitos em um espectro limitado de cores.

8) Cite as recomendações de uso de cores na interfaçe.
. Não usar fundos escuros pois exige maior esforço ocular para a formação de img na retina;
. Procurar manter o padrão de cores dos links encontrados na Web;
. Reduzir o número de cores sempre que possível;
. Dar preferência a textos com letras escuras sobre fundos claros;
. Evitar telas muito brilhantes ou muito apagadas;
. Considerar os usuários com dificuldade visual. Projetar primeiro em preto e branco;
. Não associas mais de uma cor a um conceito;
. Uso de cores opostas qdo se quizer fazer analogiascom o mundo real;
. Distribuir as cores para agrupar "peças" de informação.

9) Quais são os principais estilos de interação segundo SHNEIDERMAN?
. Manipulação direta;
. Seleção de Menu;
. Preenchimento de Formulário;
. Linguagem de Comandos;
. Linguagem Natural;

10) Quais as vantagens e desvantagens de cada interação?
. Manipulação Direta: V: Os usuários podem usar tarefas rapidamente, observando o resultado imediato de suas ações.
. Seleção de Menu: V: Reduz a necessidade de apendizado e memorização de comandos qdo bem empregada.
. Preenchimento de Formulário: V: Desenhar formulários com caracteristicas preventivas de erro e indutivas de preenchimento.
. Linguagem de Comandos: V: Proporciona flexibilidade. D: Exige iniciativa de interação.
. Linguagem Natural: V: Falam a mesma lingua. D: Mais lento.

Exercicio 04

Exercicio 04 feito!
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Exercicio 03

1) Quais as dicas mais importantes para o empreendedor que busca ter um site?
Quanto ao conteúdo
. Não "enrole": apresente uma breve descrição dos seus serviços na primeira página. Quem entrou no seu site procurando solução ao seu problema tem de saber.
. Não "encha a barriga": se você tem uma empresa de controle de pragas, por exemplo, não tente aumentar artificialmente o conteúdo explicando que já no Egito antigo existia a preocupação com controle de roedores.
. Evite tecnicismos: é preferível dizer "Oferecemos seis meses de garantia" a dizer "Nós utilizamos Peróxido de Carbamida a 20%". A menos que o leitor seja engenheiro químico, não vai ter a menor idéia do que você está falando.
. Transmita confiança: é altamente recomendável apresentar referências e depoimentos sobre seus serviços.
. Enfatize seu diferencial com as empresas concorrentes: se, por exemplo, você tem uma empresa de mudanças, devidamente registrada, com funcionários próprios, uniformizados e treinados, esclareça ao seu visitante quais os riscos de contratar uma empresa "fundo de quintal", mesmo que seja mais barato.
. Escreva corretamente: na internet, você é o que você escreve. Um site de uma loja supostamente refinada não pode, como nós vimos, apresentar um "Açucareiro em inox c/ culher (SIC)".
. Identifique-se corretamente: se você quer ser encontrado pelo mecanismos de busca, forneça um título e uma descrição precisa para seu site.

Quanto à apresentação
. Cuidado com as cores! Uma parcela significativa da população -cerca de 20%- apresenta deficiências na percepção das cores. Utilize, basicamente, cores primárias. Prefira fundo claro e cores escuras para as fontes.
. Use, no máximo, duas fontes de fácil leitura (como Arial) para todo o site. Fuja de fontes exóticas (cursiva, gótica, etc).
. Evite objetos em movimento, que distraem o leitor.
. Apresente fotos só se tiverem relação direta com o assunto, e se a foto tiver excelente qualidade e boa estética.
. Você lembra as manifestações de repúdio dos paulistanos quando os caminhões de distribuição de gás anunciavam sua chegada com a versão eletrônica de "Pour Elise"?

2) O que é a lei de Fitts?
Foi uma lei formulada em 1954, é um modelo comportamental psicomotor baseado em tempo e distância, que se aplica ao movimento humano desde que seja rápido, dirigido e unidimensional. Explicada simplesmente, ela estabelece o tempo necessário para efetuar um movimento é afetado pela distância e a precisão que o alvo requer para ser acertado.

3) O que é amigabilidade?
É uma característica da interface entre um ser humano (o usuário) e um aparelho qualquer, como um telefone, DVD, controle remoto, console de um carro, computador, etc.

4) Como proceder para adicionar som a uma página web se houver algum tema musical associado ao assunto?
. Pode-se emitir um discreto sinal sonoro ao completar uma tarefa -executada esporadicamente- que demande a utilização de recursos internos do computador por um período prolongado (maior de quinze segundos).
. Este recurso também pode ser utilizado para chamar a atenção de usuários dedicados à tarefas de digitação quando da ocorrência de situações que exijam desviar sua atenção do documento sendo digitado à tela.
. Um discreto sinal pode ser emitido ao digitar senhas em teclados virtuais, já que a atenção do usuário está voltada ao teclado ("Área de ação") e não à área onde os caracteres da senha vão sendo digitados pela aplicação ("Área de reação").

5) Quem tem mais deficiência de percepção de cores, os homens ou as mulheres?
Os homens, por possuírem somente um cromossomo X. Já as mulheres é necessário que ambos cromossomos X estejam defeituosos para serem afetadas. Estas deficiências nos cones com pigmentação azul são pouco freqüentes, e estão geralmente associadas a distúrbios mais sérios na visão.

6) Uma aplicação com um alto grau de usabilidade, é "bonita"?
Não pois, até pelo fato que "bonito" tem outros significados em diferentes culturas. Mas uma aplicação bem agradável torna o primeiro contato do usuário mais fácil, e provavelmente contribua para que a tarefa seja realizada com maior prazer. Mas estética sem usabilidade é insuficiente: a frustração gerada pela dificuldade na utilização do sistema contribuirá para uma avaliação geral negativa.

7) Como usar a usabilidade para como melhorar a apresentação de dados ao usuário?
Usando aplicação como um todo: tanto a localização de informações na tela (ou no dispositivo visual utilizado), quanto aos mecanismos que possibilitam a comunicação do usuário com a aplicação.

8) Quais são as dicas para como construir mensagens de erro eficientes e efetivas?
. Seja objetivo porém cortês. Não agrida o usuário nem sua capacidade intelectual. Mensagens do tipo “Você cometeu um erro.” jamais devem ser empregadas;
. Em Português;
. Evite construir frases com a estrutura negativo-negativo;
. Seja objetivo, informando exatamente qual é o motivo da interrupção no fluxo transacional. A mensagem “Senha inválida” não revela qual o motivo da rejeição, deixando ao usuário o ônus de descobrir quais as regras de validação do sistema;
. Identifique o campo cujo conteúdo é conflitante. A mensagem “Campo obrigatório”, utilizada para informar o usuário que um campo que requer um conteúdo está vazio, é inadequada. Primeiro porque não diz qual é o campo em questão, deixando ao usuário o ônus de percorrer a tela e verificar quais dos campos obrigatórios estão em branco, e segundo porque não é suficientemente clara para que qualquer usuário a entenda: o problema real –a falta de conteúdo do campo- não é mencionado na mensagem;
. Forneça instruções quanto às ações possíveis para contornar o problema. A mensagem “Não é possível imprimir o documento” é muito clara quanto à conseqüência do problema, mas deixa o usuário impotente, tentando adivinhar quais os motivos pelos quais o documento não pode ser impresso. Além de explicar o porque do problema, sugira ações para contorna-lo;
. Forneça na mensagem de erro todas as informações necessárias à solução do problema;
. Somente informe os dados necessários à compreensão e solução do problema. Observa a mensagem de erro da transação de transferência eletrônica do site de um grande banco brasileiro;
. A mensagem de erro tem de ter relação direta com o problema constatado. Um grande portal oferece a possibilidade de, ao esquecer sua senha, envia-la ao endereço de e-mail que você digitou.

9) O que são e quais são, Segundo Normam, os tipos de ícones que existem?
É um símbolo gráfico cuja visualização recupera, da memória de curto ou longo prazo, lembranças relacionadas a vários fatores: perigos, alertas, opções, ações, etc.
Tipos de ícones:
Os que representam os objetos que serão manipulados;
Os que representam as operações ou os operadores;
Os que representam operadores atuando sobre objetos.

10) Quais são as vantagens e desvantagens da utilização de ícones no projeto do diálogo com o usuário?
Vantagens
. Um ícone, desde que corretamente projetado, dispensa leitura, análise, reconhecimento ou tradução.
. É compreensível até por pessoas não alfabetizadas.
. É compreendido rapidamente: “Estudos na compreensão de sinalização rodoviária demonstram que um ícone pode ser reconhecido ao dobro de distância e na metade do tempo que um sinal escrito”
. Contribui à facilidade de reaprendizado.
. Projetados adequadamente, contribuem à optimização de espaço na tela.

Desvantagens
. Complexidade de criação (mas há extensas bibliotecas com ícones já prontos).
. Poluição visual, desde que usados sem critério.
. Espaço (quanto mais ícones, menos espaço para a área de trabalho do usuário).

Exercicio 002

1) Qual o foco do estudo da IHC ?
permite o usuário a interagir com o computador através de programas.

2) Pesquise e descubra quais são os principais pesquisadores de IHC no Brasil e no Ceará.
No Brasil: Jair Cavalcanti Leite (UFRN) , Raquel Oliveira Prates (UERJ) , Sérgio R. P. daSilva (UEM).
No Ceará: Julio Guido Oliveira Militão (Unifor) , David Falção Barbosa (Unifor) , JansleyNobre Fonseca (Fic).

3)Como um sistema rico em funcionalidade pode ficar subutilizado?
Um sistema rico em funcionalidade pode afastar usuários mais leigos e que não dominem ou tenham experiência com computadores. Se não tiver uma interface usável (aquela capaz de ligar o usuário ao sistema).

4)Como surgiu a IHC ?
Foi em 1986, quando o psicólogo Donald Norman fez um estudo sobre a associação entre os processos mentais de planejamento e interpretação com a interação humano-computador.

5)Quais são os desafios da IHC ?
. Manter - se atualizado com a constante evolução tecnológica.
. Desenhar interface ideal de um software compatível com uso efetivo de todo seu potencial efuncionalidade das novas tecnológias.

6) Quais são os objetivos da IHC ?
· Socialização da informação.
· Aumentar a produtividade do trabalho.· Redução de custos de manutenção e treinamento de software.
· Melhorar a qualidade de vida do usuário.

7) Qual a diferença entre utilidade e usabilidade de um software ?
Utilidade de um sistema é a capacidade que uma aplicação(ferramenta) tem de executar e alcançar o objetivo do usuário.
Usabilidade é a facilidade que um sistema oferece para o usuário alcançar seus objetivos da melhor forma e rapidez possivel.

8) Crie uma definição pessoal para o conceito de INTERFACE.
É a representação visual de uma imagem do mundo real. Ela interliga dois sistemas que permite a um usuário controlar e avaliar o funcionamento de um dispositivos e/ou sistema sensível a sua ação.

9)O que são metáforas de interface ? Dê alguns exemplos.
É um modelo conceitual desenvolvido para ser semelhante, de alguma forma, a aspectos de uma entidade física.
Exemplos: Um objeto e uma atividade.

10)Quais são os 4 componentes da Interação Homem Máquina?
Usuario, Tarefa, Contexto e Sistema de Computador.